Por traz de cada produto que chega ao mercado existe uma Cadeia de Valor Estendida. A complexidade da Cadeia de Valor, o n\u00famero de etapas e intermedi\u00e1rios envolvidos, depende do setor de atividade e da forma como cada modelo de neg\u00f3cio est\u00e1 estruturado. Todas as empresas integradas pela Cadeia de Valor Estendida iniciam suas atividades atrav\u00e9s de recursos e adicionam valor com as atividades e processos que executam com o objetivo de atender as necessidades e expectativas dos seus clientes ou consumidores. O consumidor final \u00e9 quem define como a Cadeia de Valor \u00e9 remunerada, porque, quanto mais inovador e maior a percep\u00e7\u00e3o de valor, maior ser\u00e1 sua disposi\u00e7\u00e3o para pagar pelo valor percebido e, consequentemente, toda a cadeia ser\u00e1 melhor remunerada.<\/p>\n
Neste come\u00e7o de s\u00e9culo, as empresas de bens de consumo est\u00e3o buscando o pr\u00f3ximo bilh\u00e3o de consumidores, que est\u00e3o em grande parte nos mercados emergentes e, sem d\u00favida, haver\u00e1 uma transforma\u00e7\u00e3o na cadeia de suprimentos destes setores nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n
O recente crescimento da classe m\u00e9dia nestes pa\u00edses trouxe um dinamismo \u00edmpar em v\u00e1rios setores da economia. Os novos consumidores desta classe passam a ter acesso a categorias de produtos que antes n\u00e3o faziam parte da sua cesta de compras. Hoje vivenciamos um fluxo intenso de novos produtos e servi\u00e7os, gerando a necessidade das empresas buscarem por diferencia\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da inova\u00e7\u00e3o para serem competitivas com captura de valor. O comportamento do mercado est\u00e1 em transforma\u00e7\u00e3o e a proximidade e o conhecimento profundo das necessidades, dos h\u00e1bitos e das atitudes dos consumidores \u00e9 essencial para o desenho, o desenvolvimento e a oferta de um portf\u00f3lio de produtos apropriado.<\/p>\n
Grandes corpora\u00e7\u00f5es j\u00e1 est\u00e3o adotando o Processo de Inova\u00e7\u00e3o Reversa, abrindo laborat\u00f3rios de pesquisa e desenvolvimento de produtos nestes pa\u00edses, para desenvolver novos produtos especificamente para estes mercados focando as necessidades e expectativas dos consumidores locais para no futuro lan\u00e7ar estes produtos no mercado internacional. Isto impacta diretamente no processo de desenvolvimento de produtos, nos pre\u00e7os praticados e no sistema log\u00edstico destas empresas.<\/p>\n
A efici\u00eancia no gerenciamento e nos processos utilizados na Cadeia de Valor Estendida ser\u00e1 respons\u00e1vel pela potencializa\u00e7\u00e3o dos ganhos de todos os envolvidos. Os mercados emergentes ter\u00e3o o fornecimento local n\u00e3o somente de \u201ccommodities\u201d, mas tamb\u00e9m de intermedi\u00e1rios e produtos de maior valor agregado.<\/p>\n
Este \u00e9 o jogo do relacionamento ganha-ganha. Os consumidores dispostos a pagar por produtos onde percebem valor e as empresas entregando produtos inovadores com efici\u00eancia, melhorando o retorno pelo investimento atrav\u00e9s do gerenciamento eficaz da Cadeia de Valor Estendida.<\/p>\n
Nos pr\u00f3ximos anos, veremos aumentar o n\u00famero de empresas implementando estruturas para o desenvolvimento de novos produtos nos mercados emergentes para atender o mercado interno e externo, com a inova\u00e7\u00e3o surgindo nestes novos centros, buscando maior e profundo conhecimento dos consumidores locais, estimulando a constitui\u00e7\u00e3o local de uma Cadeia de Suprimentos que permita o uso dos recursos dispon\u00edveis localmente que promovam maior conex\u00e3o da marca com os consumidores da nova classe m\u00e9dia, obtendo produtos considerados ex\u00f3ticos no mercado internacional mas com apelo diferenciado para o lan\u00e7amento em outros mercados mais desenvolvidos.<\/p>\n
A Cadeia de Suprimentos nos mercados emergentes ser\u00e1 impactada pelas estrat\u00e9gias das empresas de bens de consumo que buscam a inova\u00e7\u00e3o; a efici\u00eancia na cadeia de abastecimento com opera\u00e7\u00e3o local; o conhecimento do consumidor local e o uso de recursos e conceitos locais que atendam o pr\u00f3prio mercado e tenham apelo diferenciado para o posterior lan\u00e7amento em outros pa\u00edses mais desenvolvidos.<\/p>\n
Israel Henrique Stokfisz Feferman<\/p>\n
S\u00f3cio Diretor da Consideal Consultoria Ltda.<\/p>\n
Executivo das \u00e1reas de Estrat\u00e9gia e de Inova\u00e7\u00e3o<\/p>\n
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